القائمة الرئيسية

الصفحات

تحميل كتاب الحافز الحقيقه المدهشة بشأن الأشياء التي تحفزنا PDF - اقرأ كتابك

 الحافز

"إن المكافآت من الممكن أن تؤدي إلى نوع غريب من الكيمياء السلوكية، فيمكنها أن تحول أي عمل جذاب إلى عمل كريه" 


ملخص كتاب الحافز الحقيقة المدهشة بشأن الأشياء التي تحفزنا. تأليف دانيال إتش. بينك. وهو من أفضل كتب لتنمية العقل. في الحياة الواقعية تتسم سلوكياتنا بتعقيد أكبر مما تتحدث عنه الكتب والنظريات وهذه السلوكيات تدحض فكرة أن البشر عقلانيون، فطبيعة البشر البيولوجية تتضمن وجود محفزات بيولوجية كالجوع والعطش فيأكلون ويشربون ويتزاوجون. من أجل البقاء على هذه الأرض، لكن في ذات الوقت هناك محفزات خارجية نابعة من انخراطنا في مجتمعات. 


كالمكافأة والعقاب والتي تعتمد على استجابة البشر كمخلوقات آلية هدفها الوحيد هو تجميع الثروات. هذه المحفزات أدرجت تحت أسلوب إثبات عدم نجاحه فوجب تحديثه. في منتصف القرن ال20 اكتشف العلماء محفزا ثالثا للنفس البشرية وهو المحفز الداخلي. أثبت هذا المحفز فاعليته ولمعرفة الفرق بين كل من المحفز الداخلي والخارجي ومعرفة ماهية وقع كل منهما على الأفراد والمؤسسات. تابع قراءة الفصول الآتية من كتاب الحافز


تحميل كتاب الحافز الحقيقه المدهشة بشأن الأشياء التي تحفزنا PDF - اقرأ كتابك


الفصل الأول- لكل سلوك بشري زمانه الخاص يتطور بتطور الحياة والإنسان.


 من الحواسيب الضخمة إلى الهاتف الذي يرن في جيبك لديها جميعا أنظمة تشغيل تعمل بطرق معقدة من البرمجيات والتعليمات والبروتوكولات والخطوات غير المرئية. والتي على أساسها يعتمد كل شيء، وتجعل استخدام هذه الأجهزة سلسا سهلا، وعندما يبدأ الجهاز الذي بين أيدينا بالتعطل فإننا نشتكي ونتذمر فيقوم مطور البرامج بعمل تحديث لهذه البرمجيات. وهنا دعني أقول لك بأن المجتمعات أيضا لها أنظمة تشغيل تتمثل بالقوانين والتقاليد الاجتماعية وتتبع بروتوكولات وافتراضات تنظم العالم. 


تحميل كتاب الحافز الحقيقه المدهشة بشأن الأشياء التي تحفزنا PDF - اقرأ كتابك



وهذا ما يقوم عليه نظام التشغيل الاجتماعي الخاص بنا حول السلوك البشري. في أيامنا الأولى على هذه الأرض، كان السلوك البشري يعتمد على البقاء من التجول في السفانا لالتقاط الطعام إلى التخفي في الأدغال من الحيوانات المفترسة كغيرنا من المخلوقات. التي تكافح من أجل البقاء على قيد الحياة. وقد سمي هذا النظام الاجتماعي. النظام التحفيزي 1.0 واعتمد على أن البشر مخلوقات بيولوجية تسعى في الأساس إلى البقاء وخدمنا فترة جيدة حتى توقف. جاء بعده نظام التحفيزي 2.0 الذي اعتمد على فكرة المكافأة والعقاب التي تتمثل بالمحفز الخارجي وكان هذا النظام فعالا بشكل كبير للأوامر التي كانت تطلب في ذلك الوقت. وضروريا لتحقيق التقدم الاقتصادي في العالم. 


وفي الثورة الصناعية. ولكن في القرن الحالي، أصبح الاقتصاد أكثر تعقيدا وغير قادر على مواكبة الأوامر التي ننظم بها أعمالنا أو طريقة تفكيرنا، وخلصنا إلى أننا بحاجة إلى تحديث هذا النظام. لأننا متحفزون داخليا لتعظيم القيمة ولسنا محفزين خارجيا. فقط لتعظيم الربح، فنحن بشر ولسنا آليات أحادية التوجه، بالإضافة إلى أن الروتين يصيب الجهاز التحفيزي الخاص بنا  بخلل كبير.


لذا قاموا بتحديثه للنظام التحفيزي 2.1 الذي أظهر تحسنا متواضعا. للنظام السابق بدلا من عمل تحديث شامل، ولكنه رغم بساطته وسهولته ومباشرته إلا أنه يتعطل فجأة وقد ثبت تعارضه مع العديد من جوانب عالم الأعمال المعاصر، وجميع هذه التحديثات جاءت نتيجة دراسات عدة أبرزها تأثير (سوايرSawyer)، فما هو هذا التأثير؟ 


الفصل الثاني- المكافآت قد تحول أي عمل جذاب لعمل من منبوذ. 


منذ زمن قام علماء السلوك باكتشاف تأثير (سوايرSawyer) الذي يشير إلى النتائج العكسية للحوافز الخارجية كالتكلفة الخفية للمكافآت. فقام ثلاثة باحثين بمراقبة فصل دراسي للأطفال قبل سن المدرسة، وحددوا، الأطفال الذين اختاروا قضاء وقتهم في الرسم ثم صمموا تجربة لقياس مدى تأثير المكافآت على نشاطهم وقاموا بتقسيم الأطفال إلى ثلاث مجموعات مجموعة المكافأة المتوقعة. وهي جائزة خصصت للأطفال الذين يرغبون بالرسم وتكون على شكل شهادات بأسماء الأطفال مزينة بشريط أزرق. ومجموعة المكافأة غير المتوقعة وهي شهادات تقدير للأطفال الذين تم سؤالهم عن رغبتهم بالرسم وقرروا أن يرسموا. 


فتعطى كمفاجأة في النهاية ومجموعة لا مكافأة وهم الأطفال الذين تم سؤالهم عن رغبتهم بالرسم ولم يعدوهم بمكافأة في البداية ولم تتم مفاجأتهم في النهاية. بعد أسبوعين قام المدرسون بتوزيع الورق والأقلام، بينما يراقبهم الباحثون خفيا فقام طلاب المجموعتين الثانية والثالثة برسم رسومات باستمتاع. ولكن طلاب المجموعة الأولى أظهروا اهتماما أقل وأسرع بالرسم دون استمتاع أو إبداع، 


تحميل كتاب الحافز الحقيقه المدهشة بشأن الأشياء التي تحفزنا PDF - اقرأ كتابك



وبذلك وقع تأثير(سوايرSawyer) إذ حولت الجوائز والمكافآت إلى عمل. توصل العلماء إلى أن المكافئات المشروطة التقليدية تمنحنا القليل مما نريد الوصول إليه. وعلاوة على ذلك فإنها قد تقضي على الحافز الداخلي وتثبط الأداء والسلوك الجيد. هذا الأسلوب هو المتبع في الشركات ويسمى بأسلوب العصا والجزرة. الذي يعطي شعورا للفرد بأنه مجرد من استقلاليته. 


فالحافز المالي مثلا، يلوث الهدف النبيل ويزاحم الرغبة الداخلية في فعل الخير. من جهة أخرى، هذا الأسلوب قد يكون فعالا في ما يختص بالأمور الروتينية لأنها لا تحتاج إلى الكثير من التحفيز الداخلي أو القدرة الإبداعية، أما فيما يختص بالمهام الأكثر إبداعا فإن المكافئات تكون محفوفة بالمخاطر وخاصة المكافئات المشروطة. ومن الأفضل استخدام المكافآت النهائية التي تمنح بعد إنجاز العمل هو أن توفر هذه المكافآت الثناء والتغذية الراجعة والمعلومات المفيدة. لا تظن أن التحديثات لنظام المجتمع قد توقفت عند إصدار 2.1 فهنالك المزيد. 


اقتباس. 

"في الوقت الذي لا تكون فيه الجزرة المدلاة أسلوبا سيئا في كل الظروف فإنها في بعض الحالات تحدث أثرا شبيها بالكوكايين" 


الفصل الثالث- يمثل الرضا الداخلي محفزا بديلا عن المكافآت. 


بدأ عالم النفس الأمريكي دوغلاس ماكغريغور Douglas McGregor. في إعادة التفكير في الأعراف التي تتبعها الإدارة الحديثة باعتباره أستاذا للإدارة في معهد ماساتشوستس Massachusetts للتكنولوجيا. وخبيرا في هذا المجال. وكان يرى أن المشكلة في إدارة المؤسسات ليست في الأداء وإنما في النظرية التي تواجهها. وكانت نظريته تقول إن جاذبية العمل بالنسبة للموظف هي أمر طبيعي، كما في حالة اللعب والراحة، وأن القدرة الإبداعية والبراعة موزعتان بين الناس.


 وأنه وفق الظروف المناسبة سيسعى الناس إلى تحمل المسؤولية بأنفسهم. ولتفسير نظرياته. قام باستخراج رموز فرضياته حول تحفيز السلوك البشري من أحرف الأبجدية الإنجليزية وسماها (x) (y). النمط السلوكي (x) هو السلوك الذي تحفظه الحوافز الخارجية أكثر من الداخلية أي أنه يهتم بالمكافآت الخارجية التي يحصل عليها عند أدائه بعض المهام.


تحميل كتاب الحافز الحقيقه المدهشة بشأن الأشياء التي تحفزنا PDF - اقرأ كتابك



وهذا ما أعتمد عليه النظام التحفيزي 2.0 أما النظام التحفيزي 3.0 كانت حديثا ضروريا فهو يفترض بأن البشر لديهم محفز ثالثا ليتعلموا  ويبدعوا ويعيشوا. حياة أفضل ويعتمد على تعزيز النمط السلوكي (y) وهو السلوك الذي لا. تعنيه كثيرا المكافآت التي تنطوي على أدائه للمهام، وإن ما يعنيه الرضا الداخلي بعد أداء المهمة الموكلة إليه في نفس الوقت هو لا يزدري المال أو التقدير فكلا النمطين يهتمان بالمال. 


الفرق البارز بينهما أن أصحاب النمط (y) لا يرفضون العلاوات والمكافآت، ولكن المال ليس جوهريا لديهم فيجعلون تركيزهم منصبا على العمل الذي يقومون به، في حين أن أصحاب النمط (x) يعتبرون المال كل شيء فهو سبب أدائهم لمهامهم. 


ومن جانب آخر يحب أصحاب النمط (y) أن يتم تقديرهم على إنجازاتهم لأنهم يعدون التقدير نوعا من التغذية الراجعة على أدائهم على عكس أصحاب النمط (x) فالتقدير بالنسبة لهم ليس غاية في حد ذاته. إذا كيف نحقق الاتزان ما بين كلا النمطين؟ 


الفصل الرابع- حان الوقت لهجر الإذعان وتوظيف العناصر الثلاثة للتحفيز الداخلي.


لو فكرنا في الرسامين الذين ظهروا في 100 عام الأخيرة لرأينا أنهم لم يعتمدوا على النظام التحفيزي 2.0 ولم يقل لهم أحد يوما. يجب عليك رسم هذا النمط من اللوحات أو يجب أن تبدأ الرسم الساعة السابعة صباحا واعتمدوا الاستقلالية التي وصلت بهم حدود الإبداع. إن الحياة الافتراضية التي يجب أن نعيشها هي الاستقلالية، 


ولكن غالبا ما تتآمر الظروف ضدنا وخاصة الأفكار السيئة عن الإدارة. فتحولنا من النمط السلوكي  (y) الذي يستمد طاقته من حاجتنا الفطرية لإدارة حياتنا باستقلالية والتعلم والإبداع وتحسين أنفسنا. إلى النمط السلوكي (x) الذي يعتمد على الحوافز والرغبات الخارجية. 


ولا يهتم بالرضا الذاتي بقدر اهتمامه بالمكافآت الخارجية. ولكي نتحدى ذلك علينا بالمحاور الأربعة للاستقلالية وهي تحديد المهمة والوقت اللازم لأدائها وفريق العمل وطريقة أدائهم. والجدير بالذكر أن الشركات التي توفر الاستقلالية تتفوق على منافسيها بشكل كبير، وأما السيطرة فتعد نقيد الاستقلالية، وكل منهما يقود إلى وجهة مختلفة من الأنماط السلوكية. فالسيطرة تقود إلى الإذعان والاستقلالية تقود إلى الانخراط، وهذا الفرق يقودنا إلى العنصر الثاني في النمط السلوكي  (y) وهو البراعة التي تعني أن تصبح أفضل في كل شيء تفعله ويصبح السعي إلى البراعة مهما في شخصيتك، 


تحميل كتاب الحافز الحقيقه المدهشة بشأن الأشياء التي تحفزنا PDF - اقرأ كتابك



وتبدأ البراعة بالتدفق عندما نواجه تحديات مساوية تماما. لقدراتنا وهذا ما تحتويه بيئات العمل الذكية. ولتحقيق الاتزان فإننا نحتاج إلى دعامة لكل من الاستقلالية والبراعة ألا وهي التصميم. والجدير بالذكر أن النظام التحفيزي 3.0 لا يرفض المكاسب المادية وإنما يضع اعتبارا لمسألة تعظيم الغاية ونراه في المؤسسات في ثلاثة مواطن وهي. 


الأهداف التي تستخدم الربح للوصول إلى الغاية والكلمات التي تؤكد ما يتجاوز المصلحة الشخصية واللوائح أو السياسات التي تسمح للإنسان بالسعي وراء الغاية كما يشاء، وهذا ما يجعل الغاية عظيمة بعظمة الربح مما يمكن الشركات أن تعيد بناء ذاتها. لكن كيف يمكنك أن تحفز داخلك باتباع النمط السلوكي (y)؟ 


الفصل الخامس- تعلم كيف تقود حاجاتك الفطرية لإدارة الحياة.


 كما ذكر سابقا فإن النمط السلوكي  (y) يصنع ولا يولد بالفطرة. وعلى الرغم من أن العالم يعتاش على المحفزات الخارجية ولكن لا بد لك أن تستحضر المزيد من الاستقلالية والبراعة والتصميم إلى حياتك وعملك ولإثارة الحافز، عليك اتباع النمط السلوكي (y) للأفراد. جرب نفسك في اختبار تدفق. أي أن تقوم بوضع علامات تفكير في حاسوبك وهاتفك في 40 وقتا عشوائيا خلال أسبوع، ودعها تصدر نغمات وفي كل مرة دون ما تقوم بفعله وسجل ملاحظاتك، أما بالنسبة للمؤسسات فيمكنها اتباع السلوك النمطي.  


تحميل كتاب الحافز الحقيقه المدهشة بشأن الأشياء التي تحفزنا PDF - اقرأ كتابك



(y) من خلال تشجيع المكافآت النهائية بين الزملاء وتجري تقييما للاستقلالية التي يتمتع بها العاملون في المؤسسة. ولمساعدة أطفالك عن طريق النمط السلوكي (y) للآباء والمعلمين، إذ يمكن تطبيقه عبر مراقبة المعلمين لأنفسهم قبل الانهيال على الطلاب بوابل من الواجبات المدرسية. ومن ناحية أخرى، 


يجب على الآباء الاطلاع على واجبات أبنائهم إن كانت تحقق لهم الانخراط والإبداع أم الخضوع والإذعان. ثم طبق النموذج (فديكس) وذلك عن طريق تخصيص يوم إجازة عائلية وإجبار الأطفال على التصدي لمشكلة معينة أو مشروع لينجزوه، ثم جرب بطاقات التقارير التي تحمل شعار فعلها بنفسك لتحقيق استقلاليتهم وامنحهم علاوات وبعض المهام. 


ولكن لا تجمع بين الاثنين وقدم فناء بالطريقة المناسبة وساعدهم على رؤية الصورة الكلية، أي أن يدرك لماذا يفعلون ذلك أو ما الفائدة منه، وأخيرا أعطيهم درسا منزليا ودعهم يتعلمون ويكتشفون ما ليس داخل المناهج. وحولهم إلى معلمين. 


فقرة بارزة من الكتاب الحافز


أكثر تجارب حياتنا ثراء ليست تلك التي نصيح فيها طلبا للتقدير من الآخرين، لكنها تلك التي نستمع فيها إلى صوتنا الذاتي عندما نفعل شيئا ذا بال ونفعله على نحو جيد ونفعله كخدمة لقضية أكبر من ذواتنا. 


الخاتمة كتاب الحافز


 نجد أن هناك فجوة بين ما يعرفه العلم وما يطبق في العمل لأن النظام العمل الآن يبنى على المحفزات الخارجية التي تتبنى أسلوب العصا والجزرة لا يضر ولا ينفع أو كما سمي هنا بنظام التحفيز 2.0. لكننا بحاجة ماسة إلى تغيير هذا النظام وتطويره ليكون إصدار 3.0 الذي يتضمن تحديثا ضروريا يفترض به أن البشر لديهم محفز ثالث.


ليتعلموا  ويبدعوا  ويعيشوا. حياة أفضل ويعتمد على تعزيز النمط السلوكي  (y). الذي يعنيه الرضا الداخلي بعد أداء المهمة الموكلة إليه بدلا من المكافآت، لكنه في نفس الوقت لا يزدري التقدير المادي أو المعنوي الذي يهتم به النمط السلوكي (x) في النظام التحفيزي 2.0. ويعتمد هذا المنهج الجديد على الاستقلالية. والبراعة والتصميم، أي الرغبة في إدارة الحياة بطريقتنا الخاصة وفي تحسين أدائنا كما نحب ونبدع والرغبة في العمل لإنجاز شيئا أعظم من ذواتنا. 


تحميل كتاب الحافز pdf برابط مباشر. على موقعنا مكتبة اقرأ كتابك. اضغط هنا لتحميل الكتاب.


قراءة كتاب الحافز pdf مباشرة أونلاين بدون تحميل على موقعنا. اضغط هنا لقراءة الكتاب.

  • فيس بوك
  • بنترست
  • تويتر
  • واتس اب
  • لينكد ان
  • بريد
author-img
مكتبة اقرأ كتابك

عدد المقالات:

شاهد ايضا × +
إظهار التعليقات
  • تعليق عادي
  • تعليق متطور
  • عن طريق المحرر بالاسفل يمكنك اضافة تعليق متطور كتعليق بصورة او فيديو يوتيوب او كود او اقتباس فقط قم بادخال الكود او النص للاقتباس او رابط صورة او فيديو يوتيوب ثم اضغط على الزر بالاسفل للتحويل قم بنسخ النتيجة واستخدمها للتعليق

X
ستحذف المقالات المحفوظة في المفضلة ، إذا تم تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو إذا دخلت من متصفح آخر أو في وضع التصفح المتخفي