ملخص كتاب فن التعامل مع الناس
كتاب "فن التعامل مع الناس" من تأليف ديل كارنيجي هو واحد من الكتب الكلاسيكية في مجال التطوير الشخصي والتواصل الفعّال. يقدم الكتاب مجموعة من المبادئ والتقنيات التي يمكن استخدامها لتعزيز مهارات التعامل مع الآخرين وبناء علاقات إيجابية. فيما يلي ملخص لبعض المفاهيم الرئيسية المتناولة في الكتاب:
1. تجنب الانتقادات وانتقد بلطف: استخدم التعبيرات اللطيفة والبناءة عندما ترغب في إبداء انتقاد للشخص الآخر. قدم النصائح بطريقة تعزز تعلمهم ونموهم بدلاً من إحداث إحراج لهم.
2. ابدأ بابتسامة: استخدم الابتسامة كوسيلة لتخفيف التوتر وإظهار الاهتمام والود للآخرين. قد تكون الابتسامة بداية جيدة للتواصل الإيجابي.
3. استمع بشكل فعّال: اتبع قاعدة "الاستماع الفعّال"، والتي تعني الاهتمام الفعلي بما يقوله الآخرون وإظهار اهتمامك وتفهمك لمشاعرهم واحتياجاتهم.
4. اجعل الآخرين يشعرون بالأهمية: عبّر عن اهتمامك الحقيقي بالآخرين وحاول إظهار قدرتك على رؤية الجوانب الإيجابية في شخصياتهم وإبرازها.
5. كن صادقًا ومثيرًا للاهتمام: استخدم قصصًا وأمثلة توضيحية وتجارب شخصية لتوضيح أفكارك وجذب انتباه الآخرين. قدم أفكارك بطريقة تكون مثيرة للاهتمام وذات قيمة للجمهور.
6. تعلم فن إدارة النقاش: اكتسب مهارات التواصل الفعّال والقدرة على إدارة النقاشات بشكل بنّاء ومحترم. اجعل الآخرين يشعرون بأن آرائهم مهمة وقم بالاستماع إليها قبل إبداء رأيك الخاص.
7. ابدأ بالإشادة والتقدير: قدم إشادة صادقة وتقدير لإنجازات الآخرين. قد تكون الإيجابية والتشجيع بداية جيدة لبناء علاقات متينة وإشعاع جو إيجابي في المحيط.
8. احترم وجهات النظر المختلفة: قم بالاحترام والتسامح تجاه وجهات نظر الآخرين، حتى لو كنت غير موافق عليها. قد تتعلم شيئًا جديدًا أو تقدم بنقاش بناء بوجود وجهات نظر متنوعة.
9. اجعل الآخرين يشعرون بالتحفيز والتحقق من ذواتهم: قدم التشجيع والدعم للآخرين لمساعدتهم على تحقيق أهدافهم الشخصية والمهنية. قد يكون لديك تأثير إيجابي كبير على حياة الآخرين من خلال دعمهم وتحفيزهم.
هذه بعض المفاهيم الرئيسية المتناولة في كتاب "فن التعامل مع الناس" لدل كارنيجي. يُنصح بقراءة الكتاب بالكامل للاستفادة من جميع المبادئ والتقنيات التي يقدمها.
كتاب فن التعامل مع الناس هو الكتاب الأشهر بين مجموعة الكتب التي تتكلم عن فن التعامل بين الناس، فهذا الأمر ليس بالأمر اليسير، فالتعامل مع الناس هو فن يحتاج إلى الكثير من الخبرة حتى يستطيع الفرد أن يتكيف مع غيره من الأفراد الذين يختلفون في الطبائع وفي السمات الشخصية.
كما يتمكن الإنسان بعد أن يتقن فن التعامل مع الناس من أن يدخل في تجارب مع الآخرين تكون ناجحة دون مشاكل أو ترك انطباع سيئ عندهم، وقد قدم لنا كتاب فن التعامل مع الناس للكاتب ديل كارنيجي عشر نصائح إذا تم العمل بها يستطيع الإنسان أن يتقن هذا الفن.
ملخص كتاب فن التعامل مع الناس PDF
نبذة عن مؤلف كتاب فن التعامل مع الناس
ديل كارنيجي Dale Carnegie مولود في عام ألف وثماني مائة ثمانية وثمانون، بمنطقة فورست هيلز بولاية نيويورك بالولايات المتحدة الأمريكية، وقد عاش بين أسرة تتسم بالفقر وبعد أن استكمل تعليمه المتوسط بدأ يشق طريقه في الدروس المتعلقة بتحسين الذات وعقد الدورات المختلفة لتدريب رجال الأعمال حتى يستطيعوا ان يتقنوا فن التعامل مع الناس.
ثم ذاع صيته بين الناس وربح الكثير من المال، مما جعله يقوم بإنشاء المعهد الخاص به للعلوم الإنسانية والعلاقات، وقد أطلق عليه اسم معهد كارنيجي، وقد ألف العديد من الكتب منها كتاب دع القلق وابدأ الحياة، وكتاب كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس، وقد تم ترجمة هذا الكتاب إلى العديد من اللغات واستطاع أن ينتشر في كل أنحاء العالم.
تنزيل كتاب فن التعامل مع الرجل pdf
النصائح العشرة في كتاب فن التعامل مع الناس.
الفكرة الأساسية لكتاب ديل كارنيجي تدور حول نصائح عشر يقدمها لمن يريد أن يتقن فن التعامل مع الناس، وقد قمنا بتلخيصها كما يلي:
أحصل على قدر من الراحة. يشير الكاتب إلى ضرورة أن يحافظ الإنسان على رونقه الخاص به وهدوءه واتزانه، وحتى يستطيع الإنسان أن يحصل على ذلك عليه أن يتبع الآتي:
- القراءة المستمرة لكتب تبعث في النفس الاسترخاء وتخلصها من توترها العصبي.
- ترك الجسم مسترخياً والاستماع إلى نوع من الموسيقى الهادئة.
- على كل فرد أن يسأل نفسه دائماً هل هو يشعر بالتعب؟ وإن كانت الإجابة بالإيجاب فعليه أن يسترخي فوراً.
قراءة كتاب فن التعامل مع الناس
وبهذه الطرق سوف يستطيع الإنسان أن يسترخي ويحافظ على رونقه.
- لا تنزعج من توجيه النقد إليك. لابد أن تعلم عزيزي القارئ أنك إن تعرضت للانتقاد الدائم، فهذا معناه أنك تتمتع بأهمية كبيرة، ولا يجب عليك أن تغضب بل استمع إلى النقد وفكر فيه وحاول أن تقوم بتعديل بعض الأخطاء الموجودة بك، واهتم بأن تظهر الاهتمام بهذا النقد، لكن إن لاحظت أن النقد ليس في محله فلا تهتم به.
- صاحب نفسك وكن أنت. أكد الكاتب كارنيجي على ضرورة مصاحبة النفس والتكلم عنها بطريقة لائقة، فلابد أن تسأل نفسك سؤال هام جداً، كيف أتحدث مع نفسي عن نفسي؟ وإن كنت لا تجيد التحدث عن نفسك بطريقة لائقة مثلما تتحدث مع الآخرين، فاعلم أنك لن تجيد فن التعامل معهم.
- فنفسك هي أول من يستحق أن تعاملها كما يليق بها، واعلم إنك إن أهنت نفسك بينك وبينك سوف تُهان من الآخرين، وعليك دائماً أن تمدح نفسك داخلك وألا تظهر أي عيوب بها لمن حولك.
- ويتعجب الكاتب من بعض الناس الذين يستخدمون إسلاب التحدث عن عيوبهم أمام الآخرين حتى يتقربوا منهم ويجعلوهم يشعرون بأنهم متواضعين، فهذه غلطة كبيرة يقعون فيها.
- حافظ على كرامة الشخص المهزوم أمامك. الكثير من الناس يدخلون مع بعضهم البعض في صراعات سواء في النقاشات العادية أو في الفوز بمنصب أو أي شيء يوجد فيه نزاع، فإن كنت أنت المنتصر سواء بشكل مادي أو معنوي فلا توجه أي إهانة إلى خصمك، بل حافظ على كرامته وماء وجهه وعامله على أنه هو الفائز ولست أنت.
- اجعل العمل الجماعي سراً لنجاحك. يؤكد الكاتب ديل كارنيجي على ضرورة أن يحب الفرد العمل في جماعة ولا ينعزل عن باقي الأفراد، وعدم الانفراد برأيه وتوجيه أوامره للآخرين، فهذا يهدم أي جسور للود بينهم مما يجعل هناك طاقة سلبية يملأها الحقد والكراهية.
كتاب فن التعامل مع الناس والتأثير فيهم
- والبديل عن ذلك هو إشعار من أمامك من خلال عملك الجماعي معه أن ما تصلون إليه من نجاح يعود إلى تعاونكم معاً، فهذا سوف يؤدي إلى حب التعاون معك وزيادة محيط معارفك من الناس.
- تخلى عن غضبك وتميز باللين والرفق. أكد كارنيجي على أن العصبية الزائدة كفيلة بأن تقطع أي حبل مع أي فرد أخر، وهناك أشخاص يستسهلون ردود أفعالهم بوصف أنفسهم بالعصبية، لكن هذا غير صحيح فعندما يلجأ الإنسان لاستخدام العصبية يكون ذلك بسبب عدم وجود حُجة قوية لديه يستطيع بها أن يقنع من أمامه بفكرته.
- كن مثل الكلب والجمل. لا تتعجب من هذا العنوان لأنه الحقيقة، والمقصود هو أن كل الناس مجمعين على أن الكلب رمزاً للوفاء، وأن الجمل رمزاً للصبر، فهل هم سألوا الناس يوماً قد قاموا مثلاً بطلب أن يصفهم الناس بهذه الصفات، بالطبع لا، لكن بسلوكهم وأفعالهم استطاعوا أن ينتزعوا تلك الصفة من كل المخلوقات الأخرى وينفردوا بها.
- فعليك أن تنتزع أنت أيضاً الصفات الحميدة وتجعلها هي طريقك وأسلوب حياتك، وهنا سوف تنتزع إعجاب الناس بك ومحبتهم في التعامل معك بدون طلب منك.
كتاب فن التعامل مع الناس
- لا تقوم بموعظة أحد. يؤكد الكاتب على أن هناك خيط رفيع بين النصيحة المفيدة والفاسدة، فإن رأيت أحد يعرف هذا الخيط الرفيع فلا تقم أبداً بنصيحته لأنه يعلم الصحيح من الخطأ، لذلك عندما تُبدي احترامك لكل أفعال البشر وتتقبلها مهما كانت هذا سوف يحولك إلى شخص محبب إليهم جميعاً، وانظر بأخطائك قبل أن تنظر لأخطاء أحد.
- رغِب ولا تُرهب. أي فرد يستطيع أن يجعل روح المحبة تدور حوله من الآخرين، إذا قام بترغيبهم في التعامل معه، فأنت بهذه الطريقة تستطيع أن تجعل أي فرد يقوم بأي عمل تريده لأنه يحبك ويحب التعامل معك، لذلك عليك أن تتعامل ببذخ في الثناء على الآخرين ومدحهم.
- لا تحاسب الناس. البشر على اختلافهم يقومون بمحاسبة بعضهم البعض ولا يحاسبون أنفسهم، ويرى كل منهم ذنوب وخطايا الأخر ولا ينظرون إلى خطاياهم، وقد استدل الكاتب على ذلك بقول الفيلسوف” كونفشيوس “الذي قال:
- لا تتذمر من الجليد المتراكم على عتبة جارك، قبل أن تزيل ما تراكم على عتبتك أولاً
- فدائماً وأبداً انتقد نفسك أولاً وهذا سوف يمنعك من أن تنتقد أي أحد أخر، فمحاسبة الأفراد تعمل على بناء حاجز من الكراهية لن تستطيع أن تهدمه أبداً.
إرسال تعليق