كتاب التعامل مع ذوي الطباع الصعبة - مكتبة اقرأ كتابك
كتاب التعامل مع ذوي الطباع الصعبة
ملخص كتاب التعامل مع ذوي الطباع الصعبة هو كتاب من تأليف الدكتور ريك برينكمان والدكتور ريك كيرشنر. يقدم الكتاب إستراتيجيات ورؤى عملية للتعامل مع الأشخاص الصعبين والمواقف الصعبة في كل من الحياة الشخصية والمهنية. يوضح لنا هذا الكتاب عن كيفية التواصل مع ذوي الطباع الصعبة بطريقة تجعلهم يغيرون من أنفسهم وذلك عن طريق شرح أنماط السلوك والدوافع الخفية والقوى المؤثرة التي تجبر الناس على صعوبة التعامل معهم. وما الأساليب الفعالة والناجحة للتعامل مع هؤلاء الأشخاص وبهذا ستصبح من القلائل الذين يستطيعون استخراج أفضل ما لدى معظم الناس حتى في أسوأ أحوالهم.
فهم طبيعة الشخصية الصعبة
تعتبر فهم طبيعة الشخصية الصعبة هو المفتاح الأول للتعامل معها بنجاح. يتميز هؤلاء الأشخاص بأنهم يظهرون سلوكًا متحكمًا وصعب الاستيعاب، قد يكونوا عنيدين أو يعانون من اضطرابات نفسية. من الضروري أن نتعامل معهم بفهم وتسامح، وأن نحاول الوقوف على أسباب سلوكهم وراءه.
كيفية التعامل مع الشخصية الصعبة في بيئة العمل
1- الاستماع الفعّال
الاستماع الفعّال هو مفتاح التواصل الناجح مع الشخصية الصعبة. يجب علينا أن نكون مستعدين للاستماع بصبر وتركيز عند التحدث معهم، وعدم قطع الكلام أو التدخل بشكل مفاجئ. هذا يمكنهم من الشعور بأنهم مسموح لهم بالتعبير عن آرائهم بحرية.
2- البناء على الإيجابية
قد يكون التفاعل مع الشخصية الصعبة محفوفًا بالصعوبات، ولكن علينا أن نحاول بناء جو من الإيجابية في بيئة العمل. يمكننا أن نُظهر التقدير والاعتراف للإسهامات الإيجابية التي يقدمونها، وأن نشجعهم على تحسين سلوكهم المعاكس.
3- التحلي بالصبر والهدوء
عندما يتصاعد التوتر مع الشخصية الصعبة، يجب أن نظهر الهدوء والصبر. نحن بحاجة لتجنب الانفعال والرد بطريقة عاطفية، بل علينا أن نبقى هادئين ونتحكم في ردود أفعالنا.
كيفية التعامل مع الشخصية الصعبة في الحياة الشخصية
1- التعبير عن المشاعر بصدق
قد يكون من المفيد التحدث عن المشاعر بصدق عند التفاعل مع الشخصية الصعبة في الحياة الشخصية. يمكننا أن نشرح لهم كيف يؤثر تصرفهم علينا بصورة واضحة وصادقة، مع الحرص على عدم اتهامهم بشكل مباشر وإنما التعبير عن مشاعرنا.
2- تحديد الحدود الشخصية
يمكن أن تكون الحدود الشخصية هي واحدة من أهم الأدوات التي تساعدنا في التعامل مع الشخصية الصعبة في حياتنا الشخصية. يجب أن نكون قويين في تحديد الحدود والتمسك بها بثبات، مما يحمينا من الانتهاكات المحتملة.
3- البحث عن الحلول المشتركة
قد يكون من المفيد البحث عن حلول مشتركة للمشكلات التي تطرأ مع الشخصية الصعبة. علينا أن نكون مفتوحين للتفكير بشكل إيجابي والبحث عن الحلول التي ترضي الطرفين دون التضحية بحقوقنا الشخصية.
أكثر 10 سلوكيات مزعجة وغير مرغوب فيها:
تختلف نظرتنا للسلوك التخريبي من شخص لآخر إلى حد ما، اعتمادًا على نقاط قوتنا وضعفنا الشخصية. لكن يمكننا عادةً الاتفاق على الأشخاص ذوي المزاجيات الصعبة والسلوكيات التي تجعلهم صعبًا. حدد الكتاب 10 أنماط سلوكية محددة يلجأ إليها الأشخاص العقلانيون عندما يشعرون بالتهديد أو المقاومة، والتي تمثل كفاحهم أو انسحابهم مع الظروف غير المرغوب فيها وفيما يتعلق بها:
1- القناص: ذلك الشخص الداهية في الخفاء الذي ينظر إليك باستخفاف لسبب ما. بدلًا من الغضب أو التمرد عليك، ينتقم منك بمعرفة نقاط ضعفك واستخدامها ضدك، من خلال العرقلة والنميمة والاستخفاف والإهانات.
2- الخزان: الدبابة القاسية العنيفة أو الصاخبة العالية تعتقد أن الغاية تبرر الوسيلة. إذا وقفت في طريقه، فسوف يتخلص منك بلا هوادة.
3- القنبلة الموقوتة: شخص ينفجر في نوبات غضب تبدو غير متناسبة مع الوضع أو الظروف الحالية، ويجعل الآخرين يتراجعون بحثًا عن غطاء لهجومه، ويتساءل عن سبب كل هذه الثورة.
4- العلامة: هذا الشخص يعرف 98٪ من كل شيء وهو على استعداد لقضاء عدة ساعات متتالية يخبرك بما يعرفه، لكن ليس على استعداد لقضاء لحظة واحدة في الاستماع لأفكارك. وهي واضحة من وجهة نظره. يرى.
5- العارفون: لا يمتلك هذا النوع من الأشخاص نفس القدرة على المعرفة، لكنهم لا يتركون ذلك يعيق طريقهم. إذا كنت لا تعرف الكثير عما يتحدثون عنه، فقد يوقعون بك في مشكلة أو مشروع محكوم عليه بالفشل.
6- توافق دائمًا: هذا الشخص دائمًا ما يكون سريعًا في الموافقة، وبطيئًا في التصرف، وغالبًا ما يكون لديه التزامات غير كاملة ووعود منقوضة.
7- متردد: هو الشخص الذي يؤجل قرارًا هامًا عليه أن يتخذه حتى فوات الأوان. أخيرًا، هناك لحظة يتخذ فيها القرار بنفسه. عندها يكون التأخير والتقصير مسؤولية لا أحد سواه.
8- الصامت: هو الشخص الذي لا تعرف ما يجري معه، لا يخبرك بشيء، ولا جواب من أي نوع، سواء كان لفظيًا أو غير لفظي.
9- اليائس: هذا الشخص يقول: "كل فرصة يجب أن تنطوي على مخاطرة، ولست سلبيًا أو متشائمًا، لكني أحاول أن أكون واقعيًا". الشخص المحبط والقاتم يقود الآخرين إلى اليأس.
10- المتذمرون: هؤلاء هم الأشخاص الذين ينغمسون في التحذير من النكبات والكوارث، ويظلون يتذمرون ويتذمرون، ويحبطون الآخرين بتعميماتهم التي تقول لا شيء على ما يرام، وكل شيء خطأ، وستبقى الأمور على هذا النحو ما لم تفعل شيئًا حيال ذلك. هو - هي.
من هو الدكتور ريك برينكمان مؤلف الكتاب
الدكتور ريك برينكمان هو باحث وعالم نفسي أمريكي. يعمل في مجال علم النفس الإيجابي ويهتم بدراسة السعادة والرضا في الحياة. له مساهمات هامة في فهم كيفية بناء العلاقات الإيجابية وتعزيز الصحة النفسية والعاطفية للأفراد. يسعى دائماً لنشر الوعي بأهمية السعادة والرفاهية النفسية في المجتمع.
أبرز كتب الدكتور ريك برينكمان مؤلف كتاب التعامل مع ذوي الطباع الصعبة
1- "السعادة الحقيقية: استخدام العلم لإشراق الحياة" - في هذا الكتاب، يستعرض الدكتور ريك أبحاثه حول علم النفس الإيجابي ويقدم نصائح عملية لتحسين جودة الحياة وزيادة السعادة.
2- "من الداخل إلى الخارج: الفرح الحقيقي والتحول الشخصي من خلال القوة الداخلية" - يستعرض في هذا الكتاب كيفية تطوير القوة الداخلية والتغلب على التحديات لتحقيق السعادة والنجاح.
3- "أبعاد السعادة: كيف يمكن للعلم أن يجعلك أكثر سعادةً؟" - يقدم في هذا الكتاب نظرة شاملة حول مكونات السعادة وكيفية تحقيقها من خلال الاستفادة من العلم النفسي.
4- "صانع السعادة: كيف تخلق فرحًا في حياتك وحياة الآخرين" - يركز الدكتور ريك في هذا الكتاب على أهمية الإيجابية والحب والعطاء في تحقيق السعادة الحقيقية.
5- "قوة الشفاء الداخلية: كيف تصبح حكيمًا في الحب والمرونة والسعادة" - يعلمنا الكتاب كيف نطوّر القدرة على الشفاء الذاتي ونستمتع بحياة صحية نفسيًا وعاطفيًا.
اقتباسات كتاب التعامل مع ذوي الطباع الصعبة
"لا ترمِ أسفل الطاولة ما لا يمكنك قوله أعلى الطاولة. التواصل المباشر يساعد في فهم ومعالجة المشكلات مع الشخصية الصعبة."
"قد يبدو التعامل مع الشخصيات الصعبة مرهقًا، ولكن فهم دوافعهم وخلفياتهم قد يساعد في تحسين التفاهم والعلاقة."
"عندما تواجه شخصًا صعبًا، حاول أن تظهر له الاحترام والصبر. قد تكون إيجابيتك هي المفتاح لتغيير سلوكه."
"تذكَّر أن الشخصيات الصعبة قد تكون تتأثر بالضغوط الخارجية، فحاول أن تكون أكثر تفهُّمًا لظروفهم."
"التعامل مع الشخصيات الصعبة يتطلب تحكمًا في أفعالك وردود أفعالك. لا تدع سلوكهم يؤثر سلبًا على طريقة تفكيرك وتصرفاتك."
"لا تتجنب التحدث بصراحة مع الشخصية الصعبة، ولكن اختر الكلمات بحكمة لتجنب الصدام والتوتر."
"استخدم التواصل غير اللفظي، مثل لغة الجسد وتعابير الوجه، للتعبير عن مشاعرك بشكل فعَّال مع الشخص الصعب."
"اعتبر التحديات التي تواجهك مع الشخصية الصعبة فرصة لتحسين مهارات التواصل الخاصة بك وتطوير صبرك وحكمتك."
هذه الاقتباسات تلخص بعض المفاهيم والنصائح الهامة المتعلقة بالتعامل مع الشخصيات الصعبة والتفاعل معهم بطريقة بناءة وفعَّالة.
قراءة وتحميل كتاب التعامل مع ذوي الطباع الصعبة pdf. اضغط هنا.
